Почему пользователи подписываются на страницы брендов?

Почему пользователи подписываются на страницы брендов?

У многих компаний и брендов есть различные страницы в социальных сетях. Зачем люди подписываются на них? Boston Digital – компания, которая не обошла этот вопрос стороной. Представители Boston Digital провели социальный опрос (~550 человек), основная проблема которого гласит « Почему пользователи подписываются на страницы брендов?».

Результаты проведённого опроса:

Опрошенные пользователи разделились на следующие категории:
1. Оформляют подписку ради большого количество информации и знаний о продукте (25,6%);
2. Пользователи желают получить знания, который непосредственно связаны с хобби (26,3%);3. А 21,3% подписчиков смотрят на развлекательный контент.

Также компания задала вопросы: «Какой тип контента в соцсетях с наибольшей вероятностью заставит вас купить продукт или услугу?» Пользователи разделились на две группы: 1. 51% ответили, что это реклама;2. 49% предположили, что это специальные предложения.

Опрошенные пользователи, как оказалось, интересуются брендами в социальных сетях в результате возникших вопросов. Практически все опрошенные сказали, что компаниям нужно отвечать на вопросы клиентов в сетях.

Почему же люди отписываются от страниц брендов? Впервую очередь это неактуальный и скучный контент. Также пользователи говорят, что на отписку влияет отсутствие ответов на заданные вопросы и большое количество публикаций .